Отдел логистики

Организация работы логистического подразделения компании.

Заявки на перевозку формируются на основании заказов компании, а также в случае интеграции — по запросам из других объектов CRM.

Доставка может быть выполнена как транспортом компании, так и с помощью сторонних транспортных организаций.

При создании заявки система автоматически загружает необходимые данные из источника, где она была инициирована.

Записаться на онлайн-демонстрацию

Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по установке и использованию наших решений, вы можете запросить демонстрацию необходимого вам решения или задать интересующие вас вопросы.

Записаться

Приложение предоставляет следующие возможности:

Создание заявки на доставку заказа клиента;
Мониторинг и контроль всех созданных заявок;
Создание заявки на доставку закупок компании;
Возможность интеграции с различными сущностями CRM, а не только сделками;
Упрощает работу менеджеров, которые могут легко отслеживать доставку заказов клиентам непосредственно из карточки сделки;
Возможность использования реестра транспортных средств компании;

Примеры разделов рабочего места Отдел логистики

Заявки на доставку

Доставка наша компания

Доставка транспортной компанией

Доставка закупок наша компания

Описание работы приложения

При создании заявки на доставку она сначала будет создана в воронке предварительной обработки заявок и в зависимости от типа доставки, источника создания, адреса объекта или склада самовывоза заявка передается на дальнейшую обработку в соответствующую воронку на доставку своим автотранспортом, транспортом поставщика транспортных услуг или в воронку доставки закупок компании в случае самовывоза своим транспортом.

В карточке заявки предусмотрены специальные поля для ввода информации. В них указываются источник заявки, сотрудник, оформивший её, планируемая дата доставки, адрес клиента и другие данные.

При оформлении заявки на доставку система, при наличии интеграции с соответствующими объектами CRM, может автоматически получать нужные данные из источника создания заявки.

Подать заявку на доставку можно как из сделки, так и из других элементов CRM, таких как заказы на производство, закупки или объекты выполнения работ. Это зависит от бизнес-процессов компании и настроек интеграции рабочего места с остальными объектами CRM.

В случае необходимости в системе можно использовать генерацию документов по доставке используя данные карточки доставки и источника создания заявки.

Примеры полей карточки Заявки

Карточка заявки на доставку

Карточка наша доставка

Доставка транспортной компанией

Доставка закупок наша компания

Доверенность ТМЦ, доставка закупки

Реестр автотранспорта и экспедиторы

В CRM-системе можно создавать реестр транспортных средств компании. Это позволяет выбрать нужное авто из карточки заявки и автоматически загрузить данные о транспорте и водителе. Благодаря этому документы по доставке можно формировать прямо из заявки.

При необходимости, в карточке заявки можно указать экспедитора, который будет доставлять заказ. При этом можно создать доверенность на ТМЦ для этой доставки.

Данные экспедиторов, включая паспортные, хранятся в отдельном смарт-процессе на рабочем месте. Это защищает информацию, так как доступ к паспортным данным для других сотрудников ограничен.

Примеры карточек реестра транспорта и экспедиторов

Реестр автотранспорта

Карточка автотранспорта

Карточка экспедитора

Готовые решения Битрикс24

Битрикс24 является мощным и универсальным инструментом для настройки и работы с CRM. Поэтому мы разработали специальные решения для ведения и оптимизации работы в Битрикс24, которые, мы надеемся, помогут вам по-новому оценить удобство работы в этой CRM.

Перейти на сайт ...

Дополнительные возможности интеграции рабочего места

В случае необходимости система позволяет интегрировать рабочее место в другие объекты и рабочие места Битрикс24 и создавать заявку на доставку непосредственно из объекта CRM.

Примеры интеграции рабочего места Отдел логистики в другие объекты CRM Битрикс24 можно посмотреть на скриншотах ниже. Как пример приведены интеграции с карточкой сделки, Производством изделий по заказам. Закупками отдела снабжения и Объектами выполнения работ.